La escasez mundial de microchips está afectando profundamente a la industria automotriz. La consultora global AlixPartners proyectó una pérdida de producción global de vehículos de 7,7 millones en 2021. Esto le costará a la industria automotriz $210 mil millones en ingresos perdidos en todo el mundo. Afectará a todos aquellos que se ganan la vida vendiendo autos
Vendiendo Autos: Los Resultados
Sí, el panorama en toda la industria era sombrío. Sin embargo, en los EE. UU., por el lado del distribuidor y del vendedor individual, aunque las ventas de unidades disminuyeron, 2021 fue un año récord para muchos en términos de ganancias. Y el último Estudio del viaje del comprador automotriz de Cox muestra: “El 75 % de los compradores de vehículos en 2021 señalaron que estaban muy satisfechos con la experiencia del concesionario”. Lee eso de nuevo. Aunque una pandemia global y la escasez de microchips limitaron considerablemente los inventarios y las ventas de unidades, las ganancias estuvieron en su punto más alto y ¡3 cuartas partes de los compradores de automóviles estaban muy satisfechos con su experiencia de compra!
Vendiendo Autos: Tu actitud es tu activo más importante
¿Cómo sucedió esto? Ante cualquier adversidad, las personas y las empresas tienen una opción. pueden ponerse a cubierto y esperar a que pase la tormenta o usarla como motivación. Su actitud influye en gran medida en su desempeño, independientemente del entorno de mercado predominante. Aquellos vendedores y concesionarios decididos a aprovechar al máximo la venta de automóviles en una pandemia y escasez de microchips han adaptado su forma de pensar y sus procesos. Otros vendedores y comerciantes han decidido agachar la cabeza y dejar que las circunstancias les pateen el trasero.
Deja que el mercado te enseñe
En Como Vender Autos, incrementamos nuestros esfuerzos. Pasamos los últimos 2 años trabajando con concesionarios y vendedores, observando sus interacciones con los compradores de automóviles. Hemos escuchado miles de llamadas telefónicas, leído correos electrónicos, mensajes de texto y visto videos e interacciones en persona. Aprendimos lo que se necesita para lograr lo que para muchos parecía imposible, maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente cuando los inventarios son escasos. Y estamos listos para compartir lo que hemos aprendido contigo.
Esta es una introducción a una serie de publicaciones destinadas a ofrecerle, como vendedor o gerente, ideas diseñadas para hacerse cargo del mercado más desafiante que los concesionarios de automóviles jamás hayan visto. Una pandemia global y escasez de microchips.
Cuéntanos en la sección de Comentarios cómo han ido tus ventas y ¡esperamos volver a verte pronto!