Venderá más de tus Phone Ups un automóvil cuando memorice y use 7 preguntas claves.
¡Bienvenida de nuevo superestrella de las ventas! Finalmente vamos a cubrir las preguntas claves que le prometí hace 3 semanas.
Estas preguntas encaminan a las personas que llaman hacia una cita. Piense en ellos como su Phone Ups GPS.
¿Qué es un Phone Ups GPS?
Imagina que tienes un trabajo en el que viajas a una ciudad diferente todos los días. De Barcelona a Sevilla luego San José, Bogotá, Medellín, Arequipa, Sarandí, Santo Domingo y San Juan (perdón si no mencioné tu ciudad).
Te registras en tu hotel cada noche y por la mañana trabajas en un lugar a 2 o 3 millas de distancia. No hay servicio de Uber, Lyft o taxi. Tampoco hay transporte por ferrocarril. Debe alquilar un automóvil, alquilar una bicicleta o caminar hasta allí.
¡La buena noticia es que, como las preguntas claves, tienes un teléfono inteligente con navegación! Utiliza su aplicación de GPS favorita, como Google Maps o Waze, para llegar al trabajo.
Todas las mañanas muestra la ruta más rápida y otras opciones junto con cuánto tiempo agrega cada una de ellas a su viaje diario. Tomarías la ruta más rápida al trabajo, ¿no?
¿Qué sucede si, en cambio, elige una ruta más lenta y llega tarde al trabajo todos los días? ¿Qué tan tarde llegaría si hubiera un desvío? Lo peor de todo, ¿y si no tuvieras GPS o mapa? La la única forma en que llegarías a trabajar es si ocurriera un milagro, ¿verdad?
¿Qué tiene que ver un GPS con 7 Preguntas Claves?
Cada persona que llama es la nueva ciudad a la que viajas todos los días. Tienen diferentes necesidades, motivaciones y situaciones de vida. Como cada ciudad tiene diferentes caminos, puentes y vías de tren. Las preguntas claves son la forma más segura de llegar a una cita, independientemente de quién sea la persona que llama. Al igual que el GPS, puede mostrarle la forma más rápida de llegar al trabajo, independientemente de la ciudad.
Sin una capacitación constante, el personal de ventas del concesionario cree que sabe cómo programar citas, pero tiene el hábito de elegir una ruta más lenta y menos eficiente. Sin ninguna formación, no tienen ninguna ruta y es un milagro cuando fijan una cita.
¿Cuáles son las 7 Preguntas Claves?
Aquí está la información que le prometieron. Más del 80% de los Phone Ups que escucho están enfocados en un vehículo específico y estas son las preguntas que debes hacerles.
Estas preguntas claves se presentan por temas, como una guía. Las expresa de una manera cómoda para usted.
Si bien se presentan en el orden que yo usaría, puede cambiar el orden según le convenga. Pero mantenga la solicitud de cita cerca del final.
Explicaremos el por qué y el cómo de estas preguntas específicas en futuros artículos.
- ¿Dónde vieron el auto?
- ¿Cuál es el número de stock?
- ¿Por qué lo eligieron?
- ¿Desde dónde llaman?
- ¿Cuál es el mejor número para comunicarse con ellos?
- Si está disponible, ¿pueden salir ahora para conducirlo antes que otros?
- ¿Considerarán un vehículo similar?
Si te desafiara a memorizar estas 7 preguntas claves en un mes, ¿podrías hacerlo?
¿Y si prometiera pagarte $500 al final del mes si pudieras probar que los habías memorizado? ¿Podrías hacerlo entonces?
Cada vez que hago esas preguntas en una clase en vivo, la gente levanta la mano diciendo que pueden memorizar las preguntas. Especialmente por $500.
¿Y sabes lo que sucede en los 70 concesionarios con los que trabajo? Los vendedores que memorizan las 7 preguntas claves y llegan primero a la recepcionista cuando buscan una llamada de ventas, venden 2-3 autos más por mes que antes.
Ahora, haz los cálculos. ¿No podrían esas 2-3 ventas adicionales por mes generar $500 en comisiones? Cuando vuelve a hacer los cálculos, ¿no son 24-36 unidades adicionales y $ 6000 por año para memorizar y usar 7 preguntas claves?
Phone Ups Tip 3 es…
Memoriza y usa 7 preguntas clave para controlar el flujo de llamadas y vender más de tus Phone Ups un auto.
¡Asegúrese de unirse a nosotros la próxima vez que compartamos Phone Ups Tip 4 con usted!